Lieferung

Wenn Sie von Montag bis Freitag vor 16:00 Uhr eine Bestellung aufgeben, versenden wir das Paket noch am selben Tag. Bestellungen, die nach 16:00 Uhr oder am Wochenende aufgegeben werden, werden am nächsten Werktag versendet. In Deutschland erhalten Sie das Paket innerhalb zwei Werktage. In manchen Fällen kann es vorkommen, dass Sie die Lieferung nach drei Werktagen erhalten. 

Ja, Sie erhalten von uns eine E-Mail mit Track & Trace Informationen zu ihrer Bestellung. Haben Sie keine Track & Trace E-Mail erhalten? Dann könnte es sein, dass diese im Spam-Ordner gelandet ist oder wir eine alte oder ungültige E-Mail-Adresse in unserer Verwaltung haben. Schreiben Sie uns eine E-Mail, um dies mitzuteilen!

Die Rechnung der Bestellung erhalten Sie am nächsten Werktag per E-Mail. Haben Sie keine Rechnung erhalten? Dann kann es sein, dass wir eine alte oder ungültige E-Mail-Adresse in unserer Verwaltung gespeichert haben. Senden Sie uns eine E-Mail an [email protected], um dies mitzuteilen! 

Wenn Sie bei der Lieferung von Hermes nicht zu Hause sind, versuchen Hermes, das Paket bei den Nachbarn abzugeben. Wenn dies auch nicht gelingt, wird Ihr Paket an einem nahegelegenen Abholpunkt zugestellt. Manchmal ist es möglich, bereits während der Lieferung des Pakets anzugeben, dass es woanders abgegeben werden kann.

Ja, internationale Versand ist möglich. Für die genaue Höhe der Versandkosten für internationale Versand können Sie uns kontaktieren unter [email protected].

Für Versandtarife innerhalb der EU gilt ein fester Betrag von €12,98 (zzgl. MwSt)

Für den Versand innerhalb Deutschlands gilt ein fester Betrag von €3,99 (inkl. MwSt) bei Bestellungen unter dem Bestellwert von € 69,-, darüber hinaus fallen keine Versandkosten an.